杭州海合精密陶瓷有限公司自成立以来，一直从事精密陶瓷零部件工业应用，及高温耐磨耐腐蚀陶瓷材料解决方案以及售后服务领域。为用户提供相关的产品及服务。
1、售后服务宗旨：
我们倡导“诚信”“敬业”“创新”“超越”的企业精神，以技术研发为后盾，以最佳服务为发展。我们以“热情”“周到”“诚信”“及时”为技术支持和售后服务的宗旨，“用户至上，质量第一，服务优质，响应及时”是我们的服务原则。
我们服务质量的优劣，服务效率的及时性，关系到公司在客户心中的良好形象，关系到公司发展的前途。因此，我们的服务解决的问题就是客户满意度，增加客户对公司的认可度，提高公司在客户心目中的美誉度。

2、售后服务方式：
2.1、培训
通过多年精密陶瓷行业的经验积累，我们可以为用户提供陶瓷结构件从材料，成型，加工，使用，保养等一系列专业知识培训，增加客户对陶瓷材料的了解程度，提高陶瓷产品在实际应用中解决问题的能力。

2.2、电话服务
我们建设了一个24小时的服务电话，用户可以随时拨打公司的电话，得到如下的服务：技术人员随时解答用户提出的常见问题，采用电话，邮件，传真的形式。
2.3、现场服务
用户在使用我公司产品过程中，遇到无法通过上述方式解决问题时，技术部将安排相关服务人员到用户现场进行指导和服务。